淘宝拒不履行先行赔付义务
网友保保_si8VdaEA
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本人2026年5月25日在淘宝*台下单（订单号：33***************64），实付968元。与商家协商一致约定全额退款后，店铺关店、商家失联，保证金不足。*台客服长期以此为由推诿拖延，拒不履行先行赔付义务。我向维权专员申请处理，对方要求5个工作日审批，我明确拒绝并限定24小时内答复退款，*台答允承诺却逾期无任何回应。 依据《电子商务法》第58条、《消费者权益保护法》第44条、第56条，*台拒不履行先行赔付义务、故意拖延消费者诉求，已构成违法，严重侵害消费者权益。请求消费保*台介入督办，要求淘宝立即全额退还货款968元，并对*台监管失职行为进行整改。
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