投诉老年人投诉广州网易计算机系统有限公司
网友保保_oeSESejh
处理中
我在6月6日13:14:46，误操作充值100元网易通用点卡，帐内1000点数1分未消费，线上客服拒绝退款，投诉主体，广州网易计算机系统有限公司，本人要求全额退款
投诉进度
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说好7天介决的怎么到红现在.还得不到解决？
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请尽快处理我投诉的问题，怎么那么长时间？我要唯护我投诉的打权利，退款给我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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补充内容
请问什么时间可以解决网易广州有限公司充值卡（我误充100元，点1000点数）支付方为建设银行，本人完全没有消费点卡的意愿，目前未使用，要求退我100元
用户补充投诉
补充内容
6月6日13:14:46，我用支付宝帐向广州网易计算机有限公司（文化休闲）误操作将100元（1000点）误充入网易通用点卡，我是76岁老人完全没有消费点卡的意愿.点数没有使用过，本人申请退款，订单号20************************04
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