奶茶小料柚子有发酵的酒味
网友保保_vBkVh96Y
已完结
本人于今日在古茗门店购买奶茶，额外添加了柚子小料，饮用时发现柚子食材明显变质，散发浓重的发酵酒味与刺鼻异味，口感怪异，根本无法正常饮用。该小料已经变质，存在严重食品安全隐患，若是误食很容易引发肠胃不适。与商家沟通无果。门店作为餐饮商家，理应严格把控食材新鲜度与品质，此次使用变质原料，不仅损害消费者权益，也辜负了顾客的信任。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉
企业跟进
跟进内容
已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
