宜春汇友名爵4S店定金处置不透明
网友保保_djK6J2Rs
处理中
2025年3月14日，我在宜春汇友名爵4S店订购车辆并支付10000元定金。后因个人原因未按原计划提车，该情况我认可。 但在后续过程中，经销商从未向我正式发送解除合同通知，也未告知车辆已另行出售及定金处理结果。 2026年2月至3月期间，我再次到店咨询购车事宜，店内工作人员仍表示此前支付的10000元可以继续用于抵扣车款，因此我一直认为该笔款项仍然有效。 现经销商突然表示10000元全部不退。考虑到车辆已售出，且经销商此前仍认可该款项继续用于购车，我认为全部没收定金明显不合理。 现申请上汽名爵厂家介入协调，希望双方友好协商，退还8000元定金。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
