建行APP购金条未发货要求退款

网友保保_KMRNjLbF 2026-06-11

已完结

于2026.6.10在建行APP线上购买了10克金条，家里发生重大变动、急需用钱，已查看暂未发货、现要求退款，请帮忙协助处理一下退款，感谢！

投诉进度

用户申请完结

2026-06-12 05:00:49

申请原因

不退了，不好意思，给你们添麻烦了，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 03:30:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 03:27:34

投诉信息

建设银行

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9340元

投诉编号：

101567655

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