中通快递员扔件并拒不上楼取件

网友保保_tqmeULN6 2026-06-11

处理中

上门取件退件，快递员多次要求用户送到楼下，这次用户抱怨你就不能上楼取件，发生争执，用户送到楼下，快递员*过用户退件扔到了地上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 11:38:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 11:38:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 11:28:24

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

91元

投诉编号：

101568950

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