京东商城销售iPhone 17Pro Max存在质量问题
网友保保_s0LEfFNj
处理中
2026年6月5日京东*台下单买了一台17Pro Max，6月6日中午收到货，快递员说需要当面激活，打开了手机盒并拍了照片等，6月6日晚转移资料至新手机，次日6月7日在使用过程中，突然出现屏幕不亮，当天下午跑了三个售后点，告知是开机状态，但是屏幕黑屏，开始找京东客服回复可能是外力因素造成的损坏，后拿到报告，外无损坏，投诉专员回复是质量问题，目前已去直营店检测，左下螺丝有溢胶，但屏幕问题需返厂检测或检修，但资料大概率会丢失，手机里的资料很重要，严重影响了工作和生活，已联系京东，说赔偿200元
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