浦发信用卡提前结清多收利息

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本人在2020年7月份,在浦发信用卡主动提前结清信用卡分期,银行当时多收了剩余期数的利息,违反了 1. 《民法典》第677条:提前还款应按实际使用资金时间计息,不得收取未使用期间的利息 2. 金融监管规定:信用卡分期提前结清,不得收取剩余未使用期的手续费及违约金。 且办理分期时,银行未对违约金进行醒目提示,属于无效格式条款。现要求退还费用 多次和客服沟通客服也告知我有这个费用,今天下午客服专员联系我说不给予退还偷换概念说没有收取违约金收取的是剩余期数的利息, 现在我要求贵行给予退还费用

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