途虎机油保养卡退费不公涉嫌霸王条款
网友保保_a554e9a5
已完结
2025年12月23日在途虎app购买了沙特阿美奢金020机油保养2次卡，金额369元，于2026年2月14日兑换了一次，还剩一次，由于车子出问题了，需要升级到30粘度的机油，我退款，居然只退1块钱，太黑了吧，369元两次，用了一次应该退184.5块钱，当时买的时候怎么不告知，说用了一次后面退就只退一块钱，我联系客服，既然只退一块钱，我就不退了，你发货，我不去门店装，寄我家，我给另外一台车用，结果开始说可以，后头又说不可以，我找了两次开始都说可以，后头又说不可以！难道途虎就这样欺*消费者吗？聊天记录，订单我都同步上传，希望快速处理！
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
已解释处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
