智行*台机票退改签收费违规
网友保保_d70b0915
已完结
我要投诉智行火车票*台 预订项目：2026年6月11日购买6月12日昆明出发厦门的机票退改签问题 本人替亲属朋友共买了四张机票共2420元 付款后出票中发现时间买错 想要取消 但是*台一直卡顿操作不了 出票成功后我秒申请退票需要收取我机票的一半多费用 我又尝试改签 需要收取每人265的改签费用 215元服务费+50元机票差价 补差价是应该的 但服务费收费完全不符合标准 最后一共花费3479.6元 已经严重违法规定的退改签收费标准 找*台客服说 *台客服给出霸王条款 拒不处理 我现在要求按规定标准收取改签费用 把超额部分退还给我
投诉进度
企业完结
处理结果
已有民航局工单编号：KI16Z20260611616175反馈相同事宜，不重复受理。
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