申通快递丢件且虚假签收拒赔
网友保保_L2UbmrPm
处理中
我是一名咸鱼*台上的卖家，该游戏光碟为索尼ps5游戏光碟。2025.7.9有一位买家所购买。由于买家收到该产品后拒收了该产品所以在2025年7月13日发回原卖家地址。2025年7月16日该包裹在申通网站显示物流异常。后续没有任何关系但是突然显示包裹已送达并且我已经签收。事实是该包裹我从来没有收到。事发后我多次与申通快递沟通一开始是调查，到后面说有专员联系。迟迟未有结果。 一直到今年，我再次向申通从新发起了投诉。但是对方说赔付50元。由于我实在咸鱼*台所卖出的并且*台目前写明丢损比赔。但是申通表示只愿意支付50元。与我包裹价值严重不符。我现在严重怀疑申通快递欺*消费者其实包裹已经丢失但是还是选择说包裹送到。因为全程包裹在回来的路上没有一个更新。最后一次更新物流异常然后又突然收到了。我在闲鱼以及申通都进行了投诉但是双方都在踢皮球。我现在都诉求就是我需要*台以及物流公司是赔付我全额。
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