申通快递丢件且拒赔全额损失

网友保保_NTxbzihZ 2026-06-12

处理中

2026年6月1日网购的价值2700元的快递入丰巢柜后，由快递员取出并寄出，因申通快递公司的快递员未贴面单导致发往转运中心后出现快递丢失问题，申通快递客服以未保价拒绝原价赔偿，只赔付100元，因快递员的失误导致物品丢失理应全额赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 01:47:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 01:47:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-12 01:44:47

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2698元

投诉编号：

101572992

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