途虎养车擅自更换机油且退款不全
网友保保_62592d6b
已完结
2026年6月10日下午16点我在途虎养车APP上购买霍尼韦尔机油保养卡一年2次，空气，空调滤芯两个，放油螺栓一个，共计金额910.6元，购买完成后我突然发现所购买的霍尼韦尔机油变更为美孚机油，我就在途虎养车APP上问客服人员，客服人员说是他们自己给我换的机油，由于途虎养车出现欺*消费者权益导致申请退款，客服人员当时就给我退了13.6元，后面又退了一个163元，于是我就问他我花910.6元购买保养卡，你们欺*消费者换了机油为什么不把钱如数退还？剩余的钱至今没有退还。
投诉进度
企业完结
处理结果
补偿客户
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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