猫眼拒退《叹春风》演出票款

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本人于2026年06月11日14:52:33,在猫眼*台购买了“全男班现代舞团-新中式舞蹈秀《叹春风》包头站”演出票,订单编号:27*******04,关联手机号:【133****7782】,演出场次为2026年08月08日19:30(包头大剧院),购票金额总计252元(2张票,单价180元,优惠后实付252元)。 因无法到场 本人在演出前主动申请退票,但猫眼*台以订单标注“不支持退”为由,拒绝办理退票退款,且无任何协商通道。 根据《消费者权益保护法》及票务服务相关规定,演出票务的“不退不改”条款若未以显著方式提前告知、未给予消费者合理选择,涉嫌格式条款无效,侵害消费者公*交易权。猫眼*台单方面设置“不支持退”的霸王条款,拒绝为消费者提供合理的退票渠道,严重损害本人合法权益。 现正式提出诉求: 1. 为本人办理本次订单的全额退票退款,退还实付金额252元; 2. 对本次订单的“不支持退”条款进行合规核查,并就相关问题给出明确答复。 恳请相关部门/*台尽快核查处理,并及时反馈结果。 日期:2026年06月12日

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