极兔快递邮件已到网点13天不配送

网友保保_PLFvAPN3 2026-06-12

处理中

2026.6.1日我的快递到达我本地邢台顺德路网点，截止到现在2026.6.13日都不给派送，中间我6次给顺德路网点联系，6次都有录音，网点都一直说找一下马上送件，到现在了13号了还是不给送件，13天了，我要求按实际东西金额理赔，极兔快递订单号：JT54*********82

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 11:58:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 11:58:48

审核结果

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用户补充投诉

2026-06-12 11:49:35

用户发起投诉

2026-06-12 11:48:18

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

385元

投诉编号：

101574457

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