多邻国未提醒自动续费且客服失联
网友保保_BmSU1HMr
已完结
2026年6月11日傍晚11点在多邻国通过支付宝*台购买Super 会员服务,而且是在我本人不知情的情况下，本软件说明三天前会有提醒可以取消会员相关服务,但是我并没有收到短信你没有软件里面也是没有显示的,在2026年6月12日十一点打客服，连续三次转人工都没有用，一共587.87元，尽快退款
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补充内容
已联系客服，客服没有给出合理的解释，第一我询问提醒是具体是在哪个地方提醒，他说是在APP上面，但我在6月8日我并没有显示有APP提醒，回复说我不知道你那边的，我只知道我这边显示有APP提醒，问了两遍都是这么表示的，没有给我一个合理清楚地表示，没有告知我是在APP哪个地方提醒的哪个地方可以退出会员，第二问他是怎么收费的，她说她不知道啊，要看APP怎么收费的呀，我第一次见这样的服务人员，事不关己，高高挂起，一句最基本的道歉都没有，不懂没关系，至少得有态度
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