拼多多商家虚假发货且*台监管失职
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1. 拼多多*台入驻商家（小米品牌空调店铺） 2. 上海寻梦信息技术有限公司（拼多多*台运营主体） 3. 小米物流 订单信息： • 订单号：260602-37***********44 • 下单时间：2026-06-02 • 商品：小米米家空调大1匹新一级能效 • 实付金额：1325.63元 • 物流单号：XM10*********06（小米物流） 事实与理由： 本人于2026年6月2日在拼多多*台下单购买空调，订单显示6月3日已发货，但至今未收到商品。商家多次主动变更到货时间（承诺6月8日、11日、15日均未兑现），后又电话告知商品缺货，无法按约定配送，属于在明知无法履约的情况下，虚假标注“已发货”，多次欺*消费者，已构成消费欺诈。 本人多次联系拼多多*台客服反馈问题，客服始终敷衍推诿，未采取任何实质性监管措施，放任商家侵害消费者权益，*台未尽到法定监管义务，已违反《消费者权益保护法》相关规定。 1. 要求商家立即履行订单，3日内完成真实发货、正常物流配送，并按约定送货入户，保障消费者合同权益。 2. 针对商家虚假发货、多次欺诈消费者的行为，依法依规进行查处，并依据《消费者权益保护法》第55条落实三倍价款惩罚性赔偿（不足500元按500元赔付）。 3. 要求拼多多*台就客服敷衍推诿、监管失职的行为作出说明，并加强对入驻商家的管理，杜绝虚假发货行为。 4. 要求小米物流澄清该订单的真实物流状态，对虚假发货问题进行核查。
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