猫眼购票自动绑定他人信息拒退票
网友保保_ktpzo3gz
处理中
本人于2026年6月11日在猫眼购买林冰Laufey广州场演唱会门票，由于猫眼机制问题会不经观演者确认就提前按照过往经验来确定观演者，以至于购票的时候明明只勾选了自己 但却自动把自己朋友的票也购买了，并且直接跳到微信扫脸密码付款。发现购票问题后立马跟猫眼工作人员反馈，但是工作人员不予退款，给出的理由是主办方不给退款，问到是否能转让，也说的是不行，只能消费者自己废票，吃哑巴亏。已多次跟猫眼反馈是操作失误，在失误的当下立马申请了，并且当时还没有出票务信息，票务完全没录用，位置信息都没出，依旧不允许退票，这不合理！现申请退其中一张非本人的门票 票钱1280！！！
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补充内容
猫眼*台在购票过程中存在明显的误导性展示行为。*台在多个关键页面大量使用红字强调“有条件退票”，包括选票页面、购票页面及付款页面，持续向消费者传递“本订单可以退票”的认知，使消费者合理相信该场次具备退票可能。
然而，真正涉及“三开后不可退票”等核心限制条件时，*台却仅以不显眼的小字展示，既未采用同等醒目的提示方式，也未进行重点标注。这种“突出可退、弱化不可退”的信息展示方式，已经足以对普通消费者造成误导。
尤其是在*台反复使用红字强调“有条件退票”的情况下，消费者自然会理解为符合条件时可以退票，而并不会预想到最终完全无法退票。*台现在以“已经写明规则”为由拒绝退票，并不能否认其在展示方式上存在诱导和误导消费者的问题。
基于消费者知情权与公*交易原则，我要求*台重新处理本次订单退票申请，而不是以格式条款直接拒绝。
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