闲鱼卖家未告知尺码偏小且拒退
网友保保_H9249dWI
处理中
本人通过闲鱼*台个人卖家店铺，购买卖家在售的服饰商品一件。 购买过程中，商品详情页面仅标注常规尺码数据，未任何文字提示、未提前告知该商品尺码偏小、版型偏窄等特殊情况，无任何尺码适配提醒，本人依据常规尺码标准正常下单购买。 本人收到商品后，发现该实物尺码明显小无法正常穿着，属于商品描述与实物严重不符问题。 发现问题后，本人第一时间主动联系卖家沟通售后退货事宜，如实反馈商品尺码偏小、未提前告知的问题。但卖家单方面以商品页面标注“不退不换”为由，拒绝协商、拒绝退货退款，坚持不予处理售后问题，双方沟通协商陷入僵局。 本人不存在人为损坏、污损、洗涤、穿戴外出等情况，商品保持全新完好原状，不影响二次销售。 现希望*台介入处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
