大麦网承诺退票不兑现

网友保保_mR9L5cbJ 2026-06-12

已完结

2026年5月9日我买了2张6月30日《玛蒂尔达》音乐剧苏州场门票。孩子期末老师提前到6月30日，我联系大麦网退票。6月8下午16:30大麦客服电话联系我，给出卖新票退旧票的方案。我同意了。6月8号晚上21:30我新买了2张8月7日同样价位的门票。事后联系大麦客服，大麦客服拒绝退旧门票。

投诉进度

用户申请完结

2026-06-13 21:21:00

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 16:01:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 15:54:14

投诉信息

大麦网

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101575982

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