京东*台对假冒商品拒履先行赔付义务
网友保保_e35oJHww
处理中
2024.10.21在京东入驻店铺购买标称正品九牧花洒2套，实付1200元；经九牧官方售后查验确认全系假冒产品，现商家店铺已在京东退店，京东*台仅愿赔付240元，拒不履行*台先行赔付义务，推诿消费者自行寻找商家法人，诉求：货款全额退还+货款三倍赔偿共计4800元。京东客服承诺联系商家上门维修，现不承认，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
