啄木鸟维修乱收费、技术差致二次损坏
网友保保_PdCbtlLq
处理中
本人于2026年6月5号在啄木鸟家庭维修*台下单，家庭维修项目空调外机管路海绵包装破损维修项目，2026年的6月6号施工人员上门维修，说我外机漏水，制冷制热故障，实际本人空调正常无故障，仅海绵包装破损，却报价259元（*定价过高），结果施工人员维修质量不合格，导致本人的空调外机管路出现再次包装破损，且外机护栏未安装固定有高空坠物风险。本人下单是空调外机管全包，但是维修未全包，存在部分裸露，维修质量不合格。另外护栏没有做正确的安装和固定，然后螺丝凸起，安装歪歪扭扭随时再次坠落，安装质量不合格，且安装护栏是倒置，按反了，会导致雨水向内灌到空调外机导致外机损坏，安装护栏过程中再次压破外机管路（如图黑色胶带部分）所以说整体的安装质量不合格。无奈本人只能找格力官方售后进行了上门维修，检测未有故障并再次包装和安装护栏。由于啄木鸟培训施工人员不合格，施工不合格，导致本人二次维修，故要求全额退款，但*台始终推诿扯皮，前后沟通将*20通电话，拖拖拉拉拒不退款。故希望*台主持正义，监督啄木鸟家庭维修*台维修质量差，乱收费，售后“拖”字决的乱像。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，感谢您的关注与谅解！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
