华硕*神7plus主板三次故障拒提供维修记录
网友保保_7QFvDIoJ
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情况说明： 一、本人于 2023 年 9 月购买华硕*神 7plus 笔记本电脑，电脑三年保修期，在保修期期间，我的电脑经历三次维修，两次主板故障，现今主板又再次故障，线下官方工程师指出需要再次更换主板，也就是说在保修期内要更换三次主板，属于同一故障多次维修仍然无法解决 。 二、我想要我的电脑检测报告单提供相关证据，线下售后店以及线上工作人员均不予以提供，本人在官方线下售后店，工程师给我查询到我的电脑有三次维修记录，但是不能给我提供，让我找线上工作人员，线上工作人员称查询不到我的维修记录，不予提供三次维修记录。 本人认为： 一、主板在2年法定三包期内就出现故障，现在已经是第三次更换主板，同一问题反复维修无法彻底解决。虽然超出*三包有效期，但故障根源发生在三包期内，且华硕承诺3年保修，多次维修仍无法正常使用，我不接受继续维修， 二、提供检测报告单属于消费者的正常合法权益，但是华硕工作人员拒绝提供，无视消费者权益保护法 本人要求： 一、提供三次维修记录单 二、更换整机，并予以提供额外的一年保修期，保障更换后的电脑能够正常使用，并且适当减免差价
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