乐刻运动私教季卡赠时缩水且客服敷衍
网友保保_UpxGI4i3
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本人于2026年5月11日购买乐刻运动包月私教季卡并参与赠送7天时长活动。根据活动规则，每个整点下单前100名可中奖，本人在场馆工作人员协助下获取下单数据，获知本人下单时间20:00:01应在前100名之列。但事后发现*台仅赠送3天时长，因此向乐刻客服反馈此问题。反馈期间乐刻*台客服存在如下问题:1、工作时间人工客服等待时间漫长，*均需等候20位，等候时间超10分钟。2、在本人已提供支付凭证、获奖时间排序等证据的背景下，客服仍表明需1-3天核实，等待一天后，客服给出的核实结果为19:57（猜测为本人扫码时间，并非下单时间）。3、服务期间持续出现仅回复抱歉，给您带来困扰等没有意义回复，根本无法解决提出的问题，且无法提供客服热线。
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