乐刻健身虚假宣传及预付卡退款纠纷
网友保保_61df760c
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本人于2026年5月27日，在乐刻健身*江天阳店购买乐刻运动会员服务，支付费用1249元。购买前，店长明确宣传送24天，以此作为购买的重要优惠条件，但未提前告知该权益需分12个月每月手动领取、且有附加条件，也未说明退款需收取10%违约金，属于信息不透明、误导性宣传，严重侵害消费者知情权。付款后发现权益规则与宣传严重不符，提出退款申请却被商家要求扣除10%违约金，否则不予退款。现要求商家全额退还本次会员服务费用，并停止虚假宣传行为，保障消费者合法权益。
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