闲鱼商家售变质猫山王榴莲且拒赔
网友保保_ur17iWny
投诉详细经过（严格匹配官方模板） 2026年6月1日，本人通过闲鱼*台个人店铺，购买商家标注为马来西亚长柄猫山王鲜果榴莲的生鲜水果产品，实付金额112 购买沟通阶段，商家明确宣称所售商品为正品猫山王鲜果，并主动与我协商约定：商品暂时不确认收货，按照商家指导自行居家催熟存放，待完全成熟开果核验无误后再完成交易。 购买后，我全程严格遵循商家的指导要求，长时间静置催熟，未私自提前开果、未擅自更改存放方式，无任何操作不当行为。经过多日商家要求的催熟静置后，我开果核验商品，发现该榴莲并非成熟可食用状态，果肉存在严重发酵情况，带有明显酒曲异味、果肉软烂变质，同时果实残留青涩生果味道，属于先天未成熟劣质果、存放后彻底变质，完全丧失食用价值，不符合食品安全食用标准。 纠纷协商困境：发现商品质量问题后，我第一时间与商家反馈真实情况，商家初期认可商品存在品质问题，后续却恶意反悔、推卸责任，以“买家存放时间过久”为借口拒绝履行售后承诺、拒绝退款赔偿。商家违背双方事前协商一致的售后约定，存在虚假宣传、隐瞒商品先天瑕疵、诱导消费者延后核验规避售后时效的欺诈行为，多次协商均无法达成一致。 法律依据 1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商家售卖不符合质量标准的商品，消费者有权要求全额退款。 2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家存在消费欺诈行为，需执行退一赔三，赔偿金额不足500元按500元最低标准赔付。 最终诉求 1. 要求商家全额退还本次购物实付货款； 2. 依据消费者权益保护法欺诈赔付标准，最低赔付500元赔偿金； 3. 要求*台对商家虚假宣传、欺诈消费者、拒不履行售后义务的违规行为进行处罚。 举证材料说明 已完整上传清晰订单截图、付款凭证、全程商家指导催熟的聊天记录、榴莲变质发酵、有异味、无法食用的实物照片及视频证
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