小哈换电未公示新客优惠致多付款

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被投诉方 企业名称:广西惠智无限科技有限公司 品牌:小哈换电 订单信息 商家订单号:CPR26*******************22Z 支付单号:20************************57 下单时间:2026年6月2日13点35分 消费金额:259元 购买商品:48v30a一个月换电套餐 投诉事实与理由 本人为*台首次注册新用户,属于新客优惠适用人群。2026年6月2日下单购买月度换电套餐,下单页面未展示新客优惠活动,无优惠提醒,正常原价付款259元。后续发现其他线上渠道同款套餐设置新客低价福利,本人满足新客资格却不能享受对应优惠。 商家未完整公示优惠活动规则,不同渠道售价不一致,未保障消费者知情权与公*消费的合法权益,造成个人经济损失。 投诉诉求 1、全额退款259元; 2、终止该换电套餐使用资格; 3、书面告知优惠差异问题原因并完成处理

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