中国银行无故冻结账户影响生活

网友保保_2AvuQHCi 2026-06-13

处理中

2026年6月13号发现自己的卡莫名其妙的被冻结了，打中国银行客服电话说没法查原因，如果正常消费需要3个工作日解冻，希望咱们这边帮我赶紧解冻，资金需要还*台购物的钱跟生活，现在钱用不了已经影响到我正常生活

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 17:11:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 17:11:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 13:46:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 13:41:58

投诉信息

中国银行

投诉问题：

冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101580287

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