中国银行乱扣费且未明示收费标准

网友保保_hV5CHPl4 2026-06-05

已完结

没有清晰感知收费标准，乱扣费申请减免已扣费用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-06-10 15:19:30

处理结果

中国银行回复：我行工作人员已联系您，给您做出解释，感谢您的反馈。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 14:28:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 14:28:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 10:13:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-05 10:07:24

用户发起投诉

2026-06-05 10:07:00

投诉信息

中国银行

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

退款减免利息

涉诉金额：

1367元

投诉编号：

101537038

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