唯品会拒换有明显质量问题的新鞋

网友保保_fGg2Wf7J

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我于2025年9月15日在唯品会APP上购买了一双萨洛蒙男士运动鞋,价格为655元。由于是夏款,收到货后没有穿用,放到最*季节到了拿出来穿,发现鞋子其中一只脚后跟海绵体顶边沿凹进去了,再仔细看两只鞋的鞋头颜色深浅不一,跟唯品会反馈并要求换货,被申明过了退换货时限。我就想请问,唯品会如此大的一个购物*台,对于鞋子有明显品质问题的,并且是没有穿过的新鞋子,可以因过了换货时限就拒绝解决问题吗?

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投诉信息
唯品会 唯品会客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
655元
投诉编号:
101580743
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