得物安踏篮球鞋开裂遭拒换货
网友保保_vI41B3Ab
处理中
我于2026年5月24日在得物安踏购买了一双篮球鞋，于5月30日收到货，正式试穿在6月2日，打了俩三场比赛后发现鞋底出现裂开的情况，我就于6月11日进行售后处理，但*台客服拒绝我的换货申请，并以鞋子正常磨损为理由拒绝我的申请换货需求！并且一直拖着我的申请，从11日开始到现在，每次都说要第二日22点前给回复
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
