得物*台商家失联致退货退款被无故取消
网友保保_HXZHTMIh
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我于2026年5月25日在得物购买鞋子 后续收到了想要退货退款 结果商家关闭了 我事先不知道商家信息p开头是个人卖家 查了小红书才知道 所以找不到卖家信息 跟人工客服说也是让人等一直拖 让人等专员 打电话给我 我没有接 结果*台竟然取消了我的退货退款申请 收到鞋子我是没有使用过的 完整打包好了 等着退 现在给我关闭了因为我没接到专员电话 我打过去 也是说让我联系在线客服 客服又让我预约专员 一直 拖着不解决 态度很敷衍侵害了消费者权益 我的诉求是退货退款
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