京东商城拖延北斗手表检测换新

网友保保_OaBn1NNX

处理中

我在京东商城购买的北斗手表,买了没几天,手表定位不准,太阳能充电充不进去,换新时间内商家说发回去检测,并未告知检测要7-15天,过了一周京东客服介入,说有检测时间,7-15天,今天是第13天,京东客服说要20天才能检测完,也不告知具体手表情况,一味偏袒商户,拒不处理问题。我们没有特殊诉求,之前也是检测好,没问题就可以,如果检测有问题商家也承诺免费换新。现在没人处理,没人管,换新范围内,无故拖延检测时间。多次和京东客服无果,太差劲了。

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