京东商城充值界面存在霸王条款

网友保保_GhtfxqDL 2026-06-16

处理中

霸王条款，且提示隐蔽，需要点开。充值界面为活动界面，充了俩次2000元，直接订单完成，退也不让退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 03:12:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 03:11:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 03:10:18

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101592786

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