B站普拉提课程难度不符且拒退费

网友保保_DUpcG9dz

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26年5月28日,在B站通过链接购买普拉提课程,课程引导购买器材,且难度偏大,不符合宣传,后续不予以退款,第一次遇见这种情况,未接受大部分服务。课程难度与宣传不符,不适合我,*台以'虚拟内容概不退款’为由拒绝退费,其格式条款违反《消费者权益保护法》第26条及预付式消费相关司法解释,请求督促*台按未消费课时比例退还剩余费用。

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