京东价保退款强制返京豆不返现金

网友保保_MD4M245Q 2026-06-14

处理中

2026年5月12日在京东APP小天鹅洗衣机京东自营旗舰店购买洗衣机一台使用银行卡付款，2026年6月11日发现降价，遂去申请价保，价保成功510.69元，但是京东退换的不是钱，而是*台京豆。要求退还钱而不是京豆

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 02:25:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 02:25:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 02:22:32

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

510.69元

投诉编号：

101583086

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