京东外卖商家售发酸发馊食品

网友保保_vERVxdNn

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本人2026.6.13,23:45分在京东外卖*台禄茗广式茶点·炒粉·肠粉·粥(玉器街店)在该店下单的这个爆款套餐自选【肠粉粥+茶点+小吃】套餐的餐品吃出该餐发酸发馊!联系商家那边答复狡辩说没注意到该餐品已经发酸发馊有问题,直到第二天该商家店铺该商品还没下架!希望有关部门严查严惩! 现我的诉求是:根据食品安全法第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

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