京东自营3M玻璃膜质量问题拒退款

网友保保_4iappfSb 2026-06-14

处理中

2026年5月21日在京东商城下单购买自营一款3M汽车玻璃膜，产品质量前挡反光严重，产品安装贴膜后出现大量气泡和灰尘，我去找施工门店不予解决，再咨询客服表示后期只能补发，前前后后因为售后出现这个问题我去门店的油费路费时间成本京东商城一概拒绝处理，真真霸王条款，我现在要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 10:06:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 10:06:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 10:03:26

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

101583671

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