京东商城推诿不退款,售后严重失职
网友保保_sNmNIu0d
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2026年6月10日11点前,在京东*台米品冷暖电器旗舰店购买小米除湿机。快递于12日8点到达,快递员明确告知“不到18点送不了”,其余时间拒绝为我派送。当天18点20未收到快递,我在*台上告知商家未收到货,需要退款。直至今天2026年6月14日,商家找推三阻四,并且前后给出3个不符合逻辑的理由不给我退款:第一:必须要等有退货物流后才能退款。(有退货物流后),第二,必须等48小时。(2天后),第三,没法赔付,让我去找京东客服。我致电京东客服后,京东客服又让我去找商家。*台与商家之间,互相推诿!!!!
