天猫养车保养致油底壳螺纹滑丝

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宝马X1(里程13000km),去年3月在陇南市武都区建明桥头天猫养车门店保养,保养后车辆未在外做任何维修、保养,无任何第三方拆卸油底放油螺栓记录。*期到其他门店进行保养首拆放油螺丝,当场查出油底壳螺纹滑丝,故障成因是上次保养师傅拧螺丝力矩超标造成。 门店现因换油底壳代价高,不承认施工失误,推三阻四,只提供螺纹修补处理方案。原车仅一万多公里为准新车,油底壳螺纹受损后修补无法根除漏油隐患,后续一旦漏机油极易造成发动机重大故障。且是门店保养不当造成的事故,现正式维权,要求商家全权负责,免费更换原厂全新油底壳,承担更换所需密封胶、机油、工时等全部费用,拒绝修补维修。

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