蛋仔派对未成年私自充值拒全额退款
网友保保_3gUdMyTM
处理中
在 2024年至2026期间，在家长不知情情况下陆续私自为《蛋仔派对》充值共计 1万元。 我已通过网易家长关爱*台、蛋仔派对游戏客服渠道提交全额退款材料，并多次电话跟对方客服表达诉求，运营方杭州网易雷火科技有限公司表示是监测到未成年游戏充值，但是以扣除游戏赠送及企业运营成本、根据每个账号评估不同等理由，只退款6000元，并在网易家长关爱*台单方面终止退款方案。
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