中通快递活物件延误且提供虚假配送信息

网友保保_nPMVx9y8

处理中

今天有个活物快递,商家寄的中通快递。早上系统显示7:11就已经到快递员手机开始配送,直到中午位置没动,我打电话给快递员,快递员一直无人接听,然后第一次打电话给中通九亭网点,他们说帮忙催促一下。然后没多久系统上配送时间就变成12:23开始配送了。这个很疑惑。等到下午两点多我看了一下快递位置还是没变化,然后我就第二次打中通九亭网点电话,这次接电话的是01员工,说话很不耐烦态度恶劣。办事敷衍。没有解决问题,然后我又打电话转到上海市服务网点还是全国网点,他们给我催促了一下,并帮我投诉,但是还是没效果。后面我又打电话95720投诉。客服说帮我继续投诉。后面收到一个回访电话说这个件没有这么早到快递员手里,但是系统上就是显示早上七点多已经到快递员手里,就是一直得不到解决,不知道是系统错误还是九亭网点有问题。还在等消息。 这个快递员*常无论几点让他派件,到我手里都要晚上8点之后了。因为这次是活物,我比较着急,所以投诉一下这种行为。

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