申通快递丢件延误且客服推诿

网友保保_L4O1IMdV 2026-06-14

处理中

快递6月4号到达重庆中转站，而后十多天没有更新物流消息，也没有收到快递，跟客服联系，客服一直逃避问题，根本就没有实际解决问题，服务态度差，欺*欺瞒消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 21:00:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 21:00:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 20:56:03

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101586418

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