菘果科技虚假结案未终止分期合同
网友保保_zccg8KNU
已完结
本人此前在消费保*台投诉成都菘果科技违规办理教育分期、暴力催收，企业回复“已解决、终止合同”，*台也标记投诉结案。但截至今日，企业未实际履行终止合同的承诺：分期*台内还款计划仍在持续，且催收短信/电话仍在发送，对本人造成持续骚扰。企业与*台属于虚假结案、敷衍消费者，未解决任何实际问题。 现再次投诉，要求： 1. 立即终止与本人相关的分期合同，关闭分期账户，删除所有待还款记录； 2. 立即停止一切催收、骚扰行为，不得再向本人发送任何催收信息； 3. 出具盖有公章的《分期合同终止确认函》，并承诺不将该笔分期业务上报征信； 4. *台对企业虚假结案的行为进行处理，并向本人说明情况。
投诉进度
用户评价
品牌评价
终于解脱了🤦♂️
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
终止合同
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跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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