抖音商城推虚假维修点致屏幕损坏
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6月13日通过抖音*台直播间提供的维修网点去更换手机电池，更换电池过程中，维修人员告知我电池鼓包了，我第一时间询问了维修人员在网上有说苹果官方有说苹果13电池鼓包可以去售后免费更换电池，维修人员在明知活动一直在进行还欺*的形式告知我说活动已结束，更换电池时，没有采用苹果更换电池的正确处理步骤，而是取下螺丝徒手扣屏幕导致屏幕立马显示两道杠，之后维修人员立马改说辞说我的屏幕本来就是坏的。我投诉抖音*台提供的维修点违反消费者《消费者权益保护法》第八条规定。 发条内容如下： 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，包括服务内容、费用等。 第二十条要求经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限、费用等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 告知义务的具体情形 保修期内：若手机在保修期内，维修人员需明确告知消费者哪些故障属于免费保修范围，哪些可能因非质量问题（如人为损坏）需付费维修。 保修期外：即使超出保修期，若存在厂家或维修机构承诺的免费检测、基础维护等免费项目，维修人员也应主动告知消费者。 维修过程中发现新问题：若维修过程中发现其他可能涉及免费维修的项目（如配件自然损坏等），需及时告知消费者并征求其意见。 若维修人员未履行告知义务，导致消费者在不知情的情况下被收取费用或错过免费维修机会，消费者有权要求维修机构退还费用或承担相应责任。 现申请赔偿更换苹果13手机原装全新屏幕费用，并申请维权更换电池未告知还欺*消费需要负的相关责任
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