抖音商城随身WiFi套餐无法联网拒退款

网友保保_2VIwpxqF 2026-06-13

已完结

购买随身WiFi流量套餐，付款后完全无法联网，服务根本不能用。商家以“虚拟服务不退”拒绝退款，属于霸王条款，侵害消费者权益，要求全额退还充值费用。

投诉进度

用户评价

2026-06-13 12:07:47

用户申请完结

2026-06-13 12:07:26

申请原因

不投诉

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 11:33:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 11:33:01

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101579622

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