投诉苏商银行利息问题
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江苏银行违规高息放贷及合同缺失 江苏银行股份有限公司 投诉诉求：退还违规超额利息、提供完整借款合同、整改助贷业务违规问题 投诉内容： 本人于2024年9月12日，通过小赢卡贷*台在江苏银行办理一笔30000元信用贷款，分12期偿还，目前已全部结清。现就以下违规问题投诉： 1. 拒不提供完整有效借款合同，严重侵害知情权 自借款办理至今，江苏银行从未向本人提供加盖银行公章的完整借款合同，仅由第三方*台提供了零散的还款计划，导致本人无法核实合同条款、利率约定等关键信息，知情权与合同权益严重受损。 2. 实际借款利率远超法定上限，涉嫌违规高息放贷 该笔借款前11期每期还款3013.56元，第12期还款2716.35元，总还款35865.51元，真实分期年化利率高达32.4%，远超*规定的24%利率司法保护红线，属于违规高息放贷。按24%年化利率核算，应退还超额利息约1824元。 3. 助贷业务收费不透明，变相抬高借款成本 放款流水显示，资金由小赢旗下担保公司的清算账户发放，江苏银行未在借款合同中披露第三方担保费/服务费，也未将该费用计入综合资金成本，属于通过合作*台变相抬高利率的违规行为，违反金融收费透明化要求。 4. 资金发放流程不合规，主体与路径不一致 放款主体为第三方担保公司，而非江苏银行自身账户，导致合同主体、放款主体与实际资金路径不一致，业务合规性与可追溯性无法保障。 本人已保留完整银行流水、还款计划、订单截图等全部证据，现提出以下诉求： 1. 按24%年化利率重新核算该笔借款，退还超出法定利率上限的全部超额利息； 2. 向本人提供加盖银行公章的完整借款合同原件； 3. 核查江苏银行与小赢卡贷*台合作放贷的违规问题，并进行整改。
投诉进度
