抖音商城内衣退货被拒，商家称已洗过

网友保保_LyJmuXhs 2026-06-15

审核中

因尺码不合适，质量问题，选择退货退款，商家那边说内衣洗过，我根本没有洗过，商家不给我处理售后申请

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 10:56:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 10:49:02

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

276元

投诉编号：

101588214

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