鸭题库诱导报名拒退费
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于2025.6月份咨询鸭题库考药师证问题，后来鸭题库的人就一直给我发消息诱导我报名，我都说了没有时间学*，压力大，他说不要害怕，今年不考后面就变*了啥啥啥的，后来2025.6.20号诱导我交了报名费交了2350元学费，说管两年。过了一个月，我说我要退款，不想报名而且我是护理人员，不能和药师证同时注册，我也没时间学*药师，鸭题库人员就说不给我退，今年没时间学可以给我延长一年时间。但是我一直都没有时间学，今年我又找他退款，他说让我找鸭题库客服，客服说因为我去年缺考所以失效了，不能退费了，这不是匡人吗？诈*，我要求退款，就算不能全额退，至少退80%
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企业完结
处理结果
尊敬的学员您好，非常理解您对报名执业药师课程及退款事宜的顾虑，关于您提到的销售人员沟通话术问题，如您认为存在过度引导可提供相关聊天记录我们进一步核实处理，但课程费用的支付均需由您本人在下单页面自行确认同意后方可完成支付；关于您担心的护士与执业药师双证注册问题，护士执业注册归卫健委（卫健局）管理，执业药师注册归药监局（市监局）管理，两套系统完全独立，*法律并未禁止同时持有和分别注册，目前也有不少护理人员成功考取并注册执业药师资格；您所购买的课程为数字化产品，我方已按约定为您开通两年学*权限并提供完整教学内容，课程本身不支持退费，您去年未参加考试的客观情况导致课程未被使用确实令人惋惜，但并非课程服务存在瑕疵或未履行，故无法满足退费申请，还请您多多谅解，如在学*过程中有其他使用上的疑问我们仍会全力协助，感谢您的理解与包容。后续如有其他问题，可在微信搜索“鸭题库小程序”，点击我的-投诉反馈-在线客服，或致电我司客服服务热线166****2439咨询，感谢您的理解与支持。
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