微信小店售卖三无随身WiFi虚假宣传拒退款

网友保保_6475a24d 2026-06-15

处理中

本人在微信小店购买随身WiFi，充值100元，收款方为琼海市雪悠巧科技有限公司（工商名：琼海市雪婧勤网络科技有限公司）。该设备为三无产品，使用中频繁断网、流量虚标，宣传“不限速/不限量”严重造假。商家拒绝退款，客服失联。要求退还剩余套餐费100元，并依法赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 13:50:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 13:43:16

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

96.26元

投诉编号：

101589358

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